अपने घर का छोटा-मोटा सामान, दूध का पैकेट या ब्रेड मंगाने के लिए मिनटों में डिलीवरी करने वाले ऐप्स का धड़ल्ले से इस्तेमाल करते हैं? अगर हां, तो यह खबर सीधे तौर पर आपकी जेब पर असर डालने वाली है। भारत के सबसे तेजी से उभरते हुए क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स में से एक Zepto ने अपने ग्राहकों को एक बड़ा झटका दिया है। कंपनी ने अपनी फ्री डिलीवरी (Free Delivery) सेवा के नियमों में बड़ा फेरबदल करते हुए मिनिमम ऑर्डर वैल्यू को बढ़ा दिया है।
अब तक जो ग्राहक थोड़े से सामान पर भी मुफ्त डिलीवरी का मजा ले रहे थे, उन्हें अब अपनी रणनीति बदलनी होगी। आइए जानते हैं कि Zepto के इस नए नियम के बाद आपकी जेब पर कितना असर पड़ेगा और इसके पीछे कंपनी की क्या रणनीति है।
Zepto ने कितना बदला फ्री डिलीवरी का नियम?
ग्राहकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए Zepto अब तक कम कीमत के ऑर्डर्स पर भी फ्री डिलीवरी दे रहा था, लेकिन अब ऐसा नहीं होगा। कंपनी ने फ्री डिलीवरी की मिनिमम ऑर्डर सीमा को 149 रुपये से बढ़ाकर सीधे 199 रुपये कर दिया है।
इसका सीधा मतलब यह है कि यदि आप अब Zepto से कोई ऐसा सामान मंगाते हैं जिसकी कुल कीमत 199 रुपये से कम है, तो आपको अतिरिक्त डिलीवरी चार्ज चुकाना ही होगा। हालांकि, यह बदलाव इंडस्ट्री के मौजूदा ट्रेंड के हिसाब से ही किया गया है। इस बढ़ोतरी के बाद Zepto की मिनिमम ऑर्डर वैल्यू अब इसके मुख्य प्रतिद्वंद्वी प्लेटफॉर्म्स जैसे Blinkit और Swiggy Instamart के बिल्कुल बराबर हो गई है।
ध्यान दें: अगर आप पीक आवर्स (Peak Hours) यानी ज्यादा डिमांड वाले समय में ऑर्डर करते हैं, तो फ्री डिलीवरी के लिए यह सीमा बढ़कर 299 रुपये तक भी पहुंच सकती है।
क्यों पड़ी इस बदलाव की जरूरत?
क्विक-कॉमर्स सेक्टर में इस समय गला काट मुकाबला चल रहा है। 10 मिनट में सामान घर पहुंचाने के इस बिजनेस मॉडल में लॉजिस्टिक्स (Logistics) और डिलीवरी बॉय का खर्च बहुत ज्यादा आता है। कंपनियां लगातार इस बात की कोशिश कर रही हैं कि किसी तरह प्रति ऑर्डर मुनाफा (Unit Economics) सुधारा जाए।
छोटे ऑर्डर्स पर फ्री डिलीवरी देने से कंपनियों को भारी नुकसान उठाना पड़ता है। ऐसे में Zepto का यह कदम भले ही ग्राहकों को थोड़ा खटके, लेकिन कंपनी के वित्तीय स्वास्थ्य और घाटे को कम करने के लिए इसे एक जरूरी कदम माना जा रहा है। अब ग्राहकों के पास दो ही विकल्प बचते हैं—या तो वे डिलीवरी फीस दें या फिर अपने कार्ट में कुछ और सामान जोड़कर बिल 199 रुपये के पार ले जाएं।
भारत में क्विक-कॉमर्स का क्रेज: रोजाना डिलीवर हो रहे हैं 90 लाख से ज्यादा ऑर्डर
देश के महानगरों से लेकर अब टियर-2 शहरों तक में क्विक-कॉमर्स का जादू सिर चढ़कर बोल रहा है। Datum Intelligence के ताजा आंकड़ों पर अगर नजर डालें, तो भारत के टॉप 6 क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स मिलकर हर दिन चौंकाने वाले आंकड़े छू रहे हैं। देश में रोजाना कुल 90 लाख से 95 लाख ऑर्डर्स डिलीवर किए जा रहे हैं।
मार्केट में कौन सी कंपनी किस पायदान पर है?
- Blinkit: रोजाना 34 से 36 लाख ऑर्डर के साथ यह बाजार का undisputed किंग बना हुआ है।
- Zepto: रोजाना 24 से 26 लाख ऑर्डर के साथ यह दूसरे सबसे बड़े स्थान पर काबिज है।
- Swiggy Instamart: रोजाना 13 से 14.5 लाख ऑर्डर के साथ तीसरे नंबर पर है।
- Flipkart Minutes: इस रेース में तेजी से उतरते हुए 10 लाख से ज्यादा ऑर्डर डिलीवर कर रहा है।
- Amazon Now: 6 से 7 लाख ऑर्डर्स के साथ अपनी पकड़ मजबूत कर रहा है।
- BigBasket: 5 से 6 लाख ऑर्डर्स डिलीवर कर रहा है।
Zepto IPO पर क्या चल रहा है बाजार में?
अपने सर्विस चार्ज और डिलीवरी नियमों में बदलाव के अलावा Zepto इन दिनों अपने प्रस्तावित आईपीओ (IPO) को लेकर भी चर्चा के केंद्र में है। मार्केट एक्सपर्ट्स का मानना है कि कंपनी फिलहाल अपनी लिस्टिंग को लेकर काफी सतर्क रुख अपना रही है।
शुरुआती दौर में चर्चा थी कि Zepto लगभग 7 अरब डॉलर के वैल्यूएशन के साथ अपना आईपीओ बाजार में लाएगी। हालांकि, ग्लोबल मार्केट की स्थितियों और निवेशकों के मिजाज को देखते हुए अब वैल्यूएशन को घटाकर 2.5 से 3 अरब डॉलर के बीच लाने पर विचार किया जा रहा है। जानकारों का साफ कहना है कि जब तक क्विक-कॉमर्स कंपनियां पूरी तरह से मुनाफे (Profitability) के रास्ते पर नहीं आ जातीं, तब तक निवेशकों का भरोसा पूरी तरह जीतना आसान नहीं होगा। यही वजह है कि Zepto अब हर उस बारीक पहलु पर काम कर रही है जिससे उसकी कमाई बढ़ सके।
निष्कर्ष
Zepto द्वारा फ्री डिलीवरी की लिमिट को 149 रुपये से बढ़ाकर 199 रुपये करना एक रणनीतिक कदम है। भले ही इससे आम उपभोक्ताओं को थोड़ी असुविधा का सामना करना पड़े और छोटी-मोटी शॉपिंग पर जेब ढीली करनी पड़े, लेकिन लंबी रेस में टिके रहने के लिए भारतीय स्टार्टअप्स अब घाटे के मॉडल से बाहर निकलकर सस्टेनेबल बिजनेस मॉडल की तरफ बढ़ रहे हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
Q1: Zepto पर अब फ्री डिलीवरी के लिए कम से कम कितने का ऑर्डर देना होगा?
Ans: अब Zepto पर मुफ्त डिलीवरी का लाभ उठाने के लिए आपको कम से कम 199 रुपये का सामान खरीदना होगा। पहले यह सीमा 149 रुपये थी।
Q2: क्या पीक ऑवर्स में यह नियम बदल जाता है?
Ans: हां, भारी डिमांड या पीक ऑवर्स के दौरान फ्री डिलीवरी के लिए मिनिमम ऑर्डर की सीमा बढ़कर 299 रुपये तक हो सकती है।
Q3: क्या Blinkit और Swiggy Instamart पर भी यही नियम लागू है?
Ans: हां, Zepto ने अपने फ्री डिलीवरी नियमों को संशोधित करके Blinkit और Swiggy Instamart के मौजूदा नियमों के बराबर ही कर दिया है।